テレマーケティング
1. 専門アポインターによる電話での「直接販売・ニーズ分析」のための「テレマーケティング」
2. アポイントを獲得して「訪問営業」のための「テレフォンアポイント」
※ BtoB・BtoＣ対応！
私共、株式会社TeiKeiでは、「お客様の商材」を分析し、弊社の膨大な顧客データベースより、BtoB・BtoＣの「テレフォンアポインターによるテレマーケティング業務」により、相手のニーズを聞き出し、「直接販売」や「市場調査資料」としてご提示いたします。
また、お客様の担当営業をテレアポ獲得の法人・個人様へ訪問する「テレフォンアポイント業務」も代行しております。
一般的なコールセンター・テレマーケティング業者では難しいとされる、BtoB及びBtoＣ向け商材のテレマーケティング・テレフォンアポイントを実現しています。
テレマーケティングとテレフォンアポイントの違い
| テレマーケティング | お客様に対して、新サービスや商品の紹介、購入をすすめる電話をし、相手のニーズを聞き出すなど「市場調査」や購買意欲をかきたて商品販売を目的としています。 |
|---|---|
| テレフォンアポイント | お客様に対して、電話によるアポイントを取り、担当営業がお客様へ訪問することを目的としています。 |
事業の流れ
| 1. お客様とのヒアリング |
| お客様の商材の理解・業務内容の明確化を行います。※下記ご参照下さい。 |
| 商材のご確認 |
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■ 物販 ■ サービス ■ その他（デジタルコンテンツ等） |
| 業務範囲のご確認 |
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■ テレマーケティング＋テレフォンアポイント ■ テレマーケティングのみ ■ テレフォンアポイントのみ |
| 電話範囲のご確認 |
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■ 地域の設定 ■ 電話をかける時間帯の設定 ■ 電話料／１日の設定 ■ 電話をする業務期間の設定 |
| 2. お客様と弊社の「業務委託契約」の締結 |
| 業務範囲・電話範囲を明確にし、料金設定・業務期間・電話回数等を明記し、業務委託契約の締結を行います。 |
| 3. トークスクリプト |
| 商材を分析し、相手が興味を示すための「トークスクリプト（アポインターが電話で話す内容）」の作成及びお客様のご確認 |
| 4. 電話した結果登録 |
| アポインターによる電話での「相手の反応・状況」をデータベースへ登録 |
| 5. テレアポ獲得 |
| 相手の方が「訪問営業」を希望する場合、希望日時をデータベースへ登録し、お客様へフィードバック |
| 6. お客様営業職の訪問 |
| テレアポ獲得した顧客に対して訪問営業（お客様担当） ※弊社では、「訪問営業の代行」も可能です。 |
| 7. テレマーケティング資料の作成 |
| 顧客ニーズを分析し、「市場調査資料」としてお客様へ提示し、ご説明をいたします。 |
| 8. 契約満了 |
| 契約満了となります。お客様がご希望する場合は、契約更新となり、弊社は業務を継続いたします。 |
お見積書作成依頼・お問い合わせ
| テレマーケティングに関する「お見積書作成依頼」「業務依頼」「ご質問・お問い合わせ」等は、「こちら」よりお待ちしております。 |
